FAQ

FAQs

1.- ¿Cuáles son los métodos de pago?

R. Puedes hacer tu pago  con Mercadopago utilizando tarjeta de crédito/débito o deposito en algún banco o tiendas de conveniencia.

Si cuentas con cuenta Paypal es más sencillo solo ingresar tu usuario y contraseña, esta aplicación acepta tarjetas de crédito y débito.

2.- ¿Cuál es el tiempo en el que recibiré mi pedido?

R. Dependiendo el producto el que selecciones tiene un estimado de entrega, para productos que se tienen en stock el tiempo máximo de entrega puede ser de 7 días hábiles dependiendo de la ubicación de la entrega, todos nuestros envíos salen de la ciudad de Monterrey NL, contamos con convenio con la paquetería ups con la cual al momento de realizar su compra podrá cotizar el envió y agregar al carrito los costos del mismo ( ups acepta peso máximo de 65kg en caso se exceder este peso el paquete se considera como carga y habrá que cotizar el flete con la paquetería de su conveniencia  favor de comunicarse al número 83317777 ).*****

Si desea elegir otra paquetería de su preferencia es necesario que se ponga en contacto con nosotros al número 83317777

Para pedidos mayores a $1500.00 + IVA el envió será gratis para los municipios del área metropolitana de la ciudad de Monterrey NL.

3.- ¿Puedo ordenar en línea e ir a recoger yo el material?

R. Si, sin problema estamos a tus órdenes si te urge el material y quieres pasar por él. Lo único que hay que hacer es agendar una cita el teléfono 83317777 en donde te confirmaremos el horario en el cual puedes pasar a recolectar tu material evitando atrasos o filas. En la sección de contacto está el mapa para que puedas llegar sin problemas por tu material

4.-  ¿hacen entregas a otros estados?

R. Por supuesto que se pueden hacer las entregas a otros estados recuerda que contamos con convenio con la paquetería UPS con la cual al momento de realizar su compra podrá cotizar él envió y agregar al carrito los costos del mismo (UPS acepta peso máximo de 65kg en caso se exceder este peso el paquete se considera como carga y habrá que cotizar el flete con la paquetería de su conveniencia  favor de comunicarse al número 83317777). *****

Si desea elegir otra paquetería de su preferencia es necesario que se ponga en contacto con nosotros al número 83317777

 5.- ¿Cuánto tiempo y experiencia llevan en el mercado?

R. Contamos con 25 años en el mercado y la experiencia de que nuestros clientes son grandes empresas como  Vitro, Nemak, Energéticos Internacionales, Ternium, Grupo xignus. Owens America, con quienes tenemos largas relaciones de trabajo

6.- ¿me pueden hacer llegar las fichas técnicas o certificados de calidad de los productos?

R. Sin problema solo  contáctate con nosotros al número 83377777 y con tu número de orden aclara que  certificados necesitas y en la brevedad lo tendremos para ti

7.- ¿Qué diferencia hay entre registrarme o comprar sin estar registrado?

 R. Al estar registrado agilizas las compras ya que tus datos ya estarán guardados al momento de general una orden, será más sencillo el proceso de compra

8.- ¿SI  soy contratista puedo obtener atención personalizada o descuentos extra?

 R. Si, somos una empresa dedicada a dar atención a la industria por lo que muchos de nuestros clientes son contratistas, si tienes algún proyecto en específico no dudes en comunicarte un asesor te podrá ayudar

9.- ¿Si me registro como aseguro que mis datos están bien resguardados?

 R. Tu información estará completamente segura con nosotros aquí te dejamos el enlace de nuestro Aviso de privacidad (….link…)

10.- ¿Estoy buscando material que no tienen en su página me podrían ayudar a conseguirlo?

R.- Claro que sí, ponte en contacto con uno de nuestros ejecutivos de ventas al número 8377777 y con gusto te ayudaremos recuerda que tenemos toda la experiencia en material eléctrico